سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – منصة ألف بلس التعليمية

تلتزم منصة ألف بلس التعليمية ('ألف بلس'، 'نحن') بحماية بياناتك الشخصية والمحافظة على سريتها.​

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي تطبيق وموقع 'ألف بلس' داخل المملكة العربية السعودية، كما تنطبق على الطلاب المتميزين (مقدمي الدعم التعليمي من نفس الصف الدراسي). وتشمل أي بيانات شخصية نقوم بجمعها أو معالجتها لتقديم خدماتنا التعليمية بين الطلاب.​

2. البيانات التي نجمعها

بيانات تعريفية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني. بيانات الحساب: معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور (مشفرة). بيانات الاستخدام: تفاعلك داخل التطبيق/الموقع. بيانات مالية: عند استخدام وسائل الدفع الإلكتروني أو صرف مستحقات الطلاب المتميزين. بيانات الصف الدراسي: المؤهلات الأكاديمية، الصف الدراسي، بيانات التواصل (للربط بين الطلاب المتميزين وزملائهم).

3. أغراض جمع البيانات

إنشاء الحسابات وتقديم الخدمات التعليمية بين الطلاب. التواصل معك بشأن طلباتك أو خدماتنا. تحسين جودة الخدمات وتطويرها. تقييم الطلاب المتميزين وإدارة الدعم التعليمي. صرف المستحقات المالية للطلاب المتميزين. الامتثال للمتطلبات النظامية في المملكة.​

4. حقوقك تجاه بياناتك

الاطلاع على بياناتك الشخصية. طلب تصحيح بياناتك. طلب حذف أو إتلاف بياناتك. سحب الموافقة على المعالجة (إن كانت قائمة على الموافقة).​

5. آلية ممارسة الحقوق

يمكنك تقديم الطلب عبر البريد الالكترونى او التطبيق زر الاتصال او الموقع أيقونة التواصل يتم التحقق من هويتك قبل التنفيذ، ثم معالجة الطلب خلال 30 يوم عمل. إذا استلزم الأمر تمديد (بحد أقصى 30 يوم إضافية)، سيتم إشعارك بالسبب. يمكنك تقديم تعدد الطلبات: نعتمد آخر طلب موثق فقط ونلغي السابقة تلقائياً. مثلًا، طلب حذف يُلغى باستفسار لاحق إلا إذا أُعيد تأكيده صراحةً

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للغرض المُجمع له أو حسب الأنظمة، ثم نُدمِّرها أو نُخفي هويتها بأمان.​

7. الإفصاح عن بياناتك

قد نفصح عن بياناتك في الحالات التالية: مع مقدمي الخدمة: مزودو الدفع، الاستضافة السحابية، الدعم الفني. مع الجهات الحكومية: بموجب إلزام نظامي أو طلب رسمي. لنقل الأعمال: عند اندماج أو بيع أصول. بموافقتك الصريحة: في أي حالة أخرى. للحماية: لحماية حقوق ألف بلس أو المستخدمين أو منع الاحتيال.​

8. حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.​

9. تحديث السياسة

قد نحدِّث السياسة دورياً، مع الإعلان عبر التطبيق أو الموقع.​

10. بيانات التواصل

للإستفسارات البريد الالكترونى او التطبيق زر الاتصال او الموقع أيقونة التواصل

11. نقل الأعمال

في حال اندماج أو بيع أصول، تُنقل البيانات مع الحفاظ على الحماية وفق هذه السياسة ونظام حماية البيانات السعودي، مع إشعارك بأي تغييرات جوهرية.​

12. نقل البيانات الدولي

قد نُخزِن/نُعالِج البيانات داخل أو خارج السعودية لأسباب تشغيلية. نضمن التعامل الآمن وفق السياسة ونظام حماية البيانات السعودي، حتى لو كانت قوانين الدول الأخرى أقل صرامة.​

13. المرجع النظامي

تستند إلى نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (المرسوم الملكي م/19 بتاريخ 1443/2/9هـ، المُعدَّل بم/148 بتاريخ 1444/9/5هـ) ولوائحه.